HBO Latinoamérica

Estudio etnográfico de aplicaciones móviles

Jun-Jul 2012
México D.F.

Fuimos contratados por HBO Latinoamérica para realizar un estudio etnográfico para entender de qué forma las personas en México y Brasil utilizan aplicaciones móviles relacionadas con entretenimiento, específicamente con aplicaciones de televisión y video. Las aplicaciones revisadas incluyeron plataformas móviles como Android, iPhone, iPad, Blackberry y Windows Phone. 

 

El proyecto incluyó todas las etapas de user research como el screener de reclutamiento, el reclutamiento como tal de 22 usuarios, diseño de los escenarios, entrevistas con moderador aplicando la técnica think aloud. Las sesiones fueron videograbadas mediante Morae para identificar patrones de comportamiento, opiniones y reacciones de las personas al utilizar las aplicaciones. Al final se generó un debrief de resultados como insumo para hacer el relanzamiento de la app móvil de HBO para toda América Latina. Este proyecto se realizó en conjunto con www.try.com.br

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