TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.
Bienvenido a www.usaria.mx (el “Sitio web”). Los presentes Términos y Condiciones son establecidos por Usaria México, S. de R.L. de C.V., sociedad mercantil constituida bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, (en lo sucesivo “Usaria”), con el objetivo de regular los servicios y condiciones generales de prestación de servicios, venta de productos, y/o actividades relacionadas con los mismos, y el acceso o uso que el Usuario haga como persona física o moral, a través de la plataforma virtual compuesta por un sitio web que puede ser identificado a través de las direcciones de URL https://usaria.mx/; https://usaria.mx/certificacion-internacional-uxpm/; en conjunto y respectivamente (en lo sucesivo “el Sitio”) que Usaria pone a disposición del cliente (quien en lo sucesivo se denominará como “el Usuario”).
En caso de que no acepte los presentes Términos y Condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio. El uso del Sitio web sólo está disponible para personas que tengan capacidad legal para contratar.
1. Acceso al Sitio
El Usuario tendrá la obligación de leer y comprender las disposiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, así como abstenerse de utilizar el Sitio en caso de que no se encuentre conforme con los mismos.
El uso de los servicios puestos a disposición por Usaria a través del Sitio, implican la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, en todas sus partes.
Usaria tendrá la facultad suficiente para terminar la relación contractual con el Usuario, o dar fin a los presentes Términos y Condiciones, y a cualquier servicio, en particular o general; dejando de ofrecer o denegar sus servicios, en cualquier momento y por cualquier motivo de manera unilateral.
De igual forma, Usaria, a su entera discreción y sin necesidad de notificar al Usuario o de obtener su consentimiento, podrá aplicar condiciones suplementarias, modificar y editar de cualquier manera y en cualquier momento las políticas y Términos y Condiciones del Sitio.
Estás modificaciones o condiciones se establecerán en adhesión a los Términos y Condiciones, y se considerarán parte de estas para todos los efectos legales. Sin perjuicio de lo establecido en el párrafo inmediato anterior, todo tipo de modificación, promoción o condición suplementaria, se podrá notificar al Usuario a través del mismo Sitio web o por cualquier otro medio que Usaria considere pertinente para tal efecto.
2. Licencia de Uso
Usaria concede al Usuario licencia no transferible, no exclusiva y limitada para acceder y hacer uso personal del Sitio, sujetándose en todo momento a los presentes Términos y Condiciones descritos y aceptados por el Usuario, para el exclusivo propósito de comprar y/o contratar los productos y/o servicios ofertados en el Sitio y/o realizar actividades relacionadas a tal propósito.
El Usuario deberá abstenerse de modificar de cualquier manera, de descargar elementos de cualquier parte del Sitio, con excepción de aquellas páginas que deban necesariamente descargarse con motivo de la compra y/o contratación de productos y/o servicios, o de usar el Sitio y cualquiera de los contenidos del Sitio, para cualquier cuestión que no esté expresamente autorizada en los presentes Términos y Condiciones, siendo responsable el Usuario de los daños y perjuicios que pudiera llegar a ocasionar a Usaria por el uso indebido del Sitio. La presente Licencia no concede facultades al Usuario para reproducir, duplicar, copiar, vender o de cualquier otra manera disponer o dar un mal uso al Sitio. Queda estrictamente prohibido al Usuario cualquier manera de recabar información o Datos Personales de otros usuarios del Sitio.
Usaria se reserva la facultad de revocar la presente licencia cuando, a su discreción, considere que el Usuario se encuentra dando un mal uso al Sitio.
3. Cuenta del Usuario
A través del Sitio web, se ofertan con posibilidad de compra y/o contratación, bienes, productos y/o servicios; debido al contenido y la finalidad del Sitio web, las personas que quieran hacer uso del Sitio podrán tener como condición la creación de una cuenta de usuario y/o el llenado de formularios de registro, donde se solicitarán Datos Personales como nombre, fecha de nacimiento, teléfono, dirección, dirección de correo electrónico, país de residencia, nivel de experiencia, entre otros que podrán ser especificados más adelante.
El Usuario deberá llenar los formularios con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera, asumiendo el compromiso de actualizar y/o rectificar sus Datos Personales conforme resulte necesario. Esta información permite la plena identificación del Usuario que pretende adquirir los productos o servicios.
Una vez completado el formulario de registro, el Usuario del Sitio web recibirá un usuario y/o contraseña de acceso, el Usuario será el único responsable de mantener la contraseña proporcionada y así como otros identificadores de cuentas seguras, el titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Asimismo, se deberá notificar a Usaria, de cualquier uso no autorizado de la contraseña o cuenta del Usuario.
Usaria no será responsable, directa o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento de la condición establecido en el párrafo inmediato anterior.
El Usuario deberá abstenerse de falsear, modificar y/o alterar sus Datos Personales de cualquier manera posible; así como de realizar cualquier tipo de actividad ilícita o delito por medio del Sitio. Al hacer uso del Sitio el Usuario declara y reconoce que los datos con los que llena el/los formulario(s) correspondientes son verdaderos.
En el caso en que Usaria verifique o sospeche de cualquier uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a los presentes Términos y Condiciones y demás políticas de Usaria y/o contrario a la buena fe, la moral o las buenas costumbres, tendrá derecho inapelable y discrecional de dar por terminada la relación con el Usuario.
Usaria podrá dar de baja las cuentas e inclusive colaborar judicialmente con las autoridades competentes para la persecución de los infractores.
En el caso de verificarse efectivamente la comisión de actividades ilícitas, delitos o utilizaciones fraudulentas o abusivas de la cuenta, Usaria tendrá la facultad de cancelar los pedidos, contrataciones y/o ventas de productos realizados por el Usuario titular de tal cuenta sin ningún tipo de responsabilidad.
Usaria se reserva el derecho a rechazar la creación de cuentas, en su caso, solicitudes de compra y/o contratación cuando: (i) exista una cuenta o información preexistentes con el mismo correo electrónico; (ii) no exista disponibilidad del seudónimo que el Usuario pretenda utilizar para la creación de la cuenta ; (iii) se haya cancelado anteriormente una cuenta ligada con el mismo Usuario por cualquiera de los usos incorrectos anteriormente mencionados; y (iv) cualquier otro motivo que razonablemente haga inconveniente la aceptación de las solicitudes de compra y/o contratación del Usuario.
Las cuentas y/o información de usuarios serán administradas por Usaria a su discreción, por un operador o por la persona que éste designe, teniendo plena facultad para la conservación o no de la cuenta y/o información, cuando la información suministrada por el Usuario no sea veraz, completa o segura; o cuando se presente incumplimiento de las obligaciones del Usuario.
En ningún momento Usaria, operador o la persona que sea designada solicitará información que no resulte necesaria para su vinculación con el Usuario y para la facilitación del pago, por lo que los datos de tarjetas débito o crédito, solo se solicitarán al momento de realizar el pago virtual. Estos datos no serán almacenados por Usaria, y se utilizarán directamente por el Usuario, donde se informará las condiciones de seguridad y privacidad en que se efectúa el mismo.
El tratamiento de los Datos Personales suministrados por el Usuario se encontrará sujeto a lo dispuesto en el Aviso de Privacidad de Usaria, el cual se encuentra disponible en el Sitio web.
El Usuario se compromete a notificar inmediatamente por los medios de comunicación establecidos en el Sitio y referidos en estos Términos y Condiciones, a Usaria en caso de que exista actividad anormal dentro de su cuenta, así como sobre las actividades no autorizadas que se realicen por terceras personas.
Para la cancelación de la Cuenta de Usuario, Usaria establecerá un mecanismo dentro del Sitio al que el Usuario tendrá acceso en cualquier momento para la cancelación de su cuenta.
Usaria se reserva la facultad de no cancelar la cuenta cuando su existencia sea necesaria para el cumplimiento de determinada obligación contractual que cualquiera de las partes tenga en virtud de la compra o venta de los productos y/o servicios que se comercializan y/o ofertan en el Sitio, comprometiéndose a eliminar la cuenta de Usuario inmediatamente después de cumplidas tales obligaciones.
Con la creación de la cuenta y/o contratación y/o compra de alguno de los bienes y/o servicios ofertados en el Sitio web, el Usuario está manifestando su voluntad de aceptación expresa e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones.
4. Datos Personales y uso del Sitio Web
Usaria procesa información sobre el Usuario de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, misma que puede ser consultada a través del Sitio web.
Al utilizar el Sitio web, el Usuario acepta este procesamiento y garantiza que todos los Datos Personales proporcionados por usted sean exactos.
El Usuario autoriza a Usaria, para que a través del Sitio web utilice diversos medios para identificar sus Datos Personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos, rectificarlos y mantenerlos actualizados. Usaria no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales del Usuario.
El Usuarios garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.
Usaria se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos Términos y Condiciones de uso en cualquier momento. Los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el Sitio web, mismos que deberán ser aceptados por el Usuario, a fin de poder continuar con el uso del Sitio web y sus servicios.
5. Descripción del Producto y/o Servicio
Usaria oferta a través de la plataforma digital, bienes y productos, que se encuentran a disposición del Usuario.
Para poder adquirir los bienes, productos y/o servicios deseados, el Usuario deberá estar plenamente identificado con su Cuenta de Usuario, en su caso, y seguir el siguiente procedimiento:
- El Usuario deberá ingresar al sitio web llenando debidamente el formulario que se señala en los apartados correspondientes.
- El Usuario deberá proporcionar todos los datos necesarios para garantizar la entrega del producto y/o servicio.
- Seleccionará los productos y/o servicios que se pretenden adquirir y/o contratar. Una vez seleccionados, se pondrá a disposición del Usuario las características y valor total de los productos y/o servicios, que permiten la plena individualización de los mismos, para el análisis detallado y consentimiento del Usuario.
- Una vez aceptado y expresado el consentimiento por el Usuario, Usaria, deberá exhibir un resumen de los productos y/o servicios solicitados en cuanto a sus condiciones generales. Con esta información el Usuario podrá validar el producto seleccionado.
No obstante lo anterior, Usaria, se reserva el derecho a limitar y/o cambiar la selección de productos y/o servicios, en virtud del inventario, disponibilidad de fechas o cualquier otra cuestión que pudiera limitar la adquisición de dicho producto y/o servicio en específico.
- Una vez completados los pasos anteriores, se pondrá a disposición del Usuario el precio total a pagar por el/los producto(s) y/o servicio(s), el cual se encontrará reflejado de manera unitaria con los impuestos correspondientes.
- El pago lo realizará el Usuario a Usaria a través de un intermediario o procesador de pagos, y únicamente a través de las vías y formas de pago disponibles en el Sitio. El mencionado intermediario de pagos cuenta con sus propias políticas y términos y condiciones por el uso del servicio. Por lo anterior, Usaria no se hace responsable del funcionamiento de la plataforma/procesador de pagos utilizado en el Sitio web.
- El Usuario deberá seleccionar el medio y forma de pago que desea utilizar, teniendo como opción el pago con tarjeta crédito o debito a través del Sitio.
- Una vez señalada la forma de pago, el Usuario deberá proporcionar los datos necesarios para llevar a cabo la transacción y se genere la orden de entrega de los productos seleccionados.
- Una vez realizado el pago, Usaria emitirá un resumen detallado de la transacción realizada con el Usuario.
Usaria emitirá recibo de pago por el total de los productos y/o servicios adquiridos por el Usuario, sin importar la forma de pago del producto. Dicho recibo, será enviado al correo electrónico registrado por el Usuario.
El Usuario tendrá derecho a una segunda oportunidad de manera gratuita, si los requisitos establecidos para la obtención del producto y/o servicio no son satisfactorios, posteriormente cualquier compra de producto y/o servicio tendrá un costo de $100 USD mas el Impuesto al Valor Agregado correspondiente.
Usaria se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar precios y/o fechas relacionadas con los Productos y/o Servicios en cualquier momento. Los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el Sitio web, mismos que deberán ser aceptados por el Usuario, a fin de poder continuar con el uso del Sitio web y sus servicios.
6. Responsabilidad
En caso de que una Orden de Compra no pueda ser procesada por circunstancias ajenas a Usaria, que no puedan ser previstas, o deriven de situaciones de caso fortuito o fuerza mayor, se notificará al Usuario de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar su Orden, restituyendo, en su caso, cualquier cantidad efectivamente cobrada y reflejada en los sistemas bancarios de Usaria. Adicionalmente, Usaria podrá requerir mayor información del Usuario, con el fin de completar el proceso de reembolso.
En cualquier momento, Usaria podrá requerir mayor información del Usuario, a el fin de completar el proceso de reembolso.
El Usuario tendrá un plazo máximo de 72 horas contadas a partir de la notificación de Usaria, para proporcionar dicha información. En caso de que el Usuario no proporcione la información requerida, Usaria, dejará de estar obligado a realizar el reembolso, sin responsabilidad a su cargo.
Todos los productos y/o servicios ofertados en el Sitio web, están sujetos a disponibilidad y se ofrecen al Usuario hasta agotar existencia o disponibilidad.
Por lo anterior, puede existir el caso en el que un mismo producto o servicio sea adquirido por varios usuarios al mismo tiempo y que al final del proceso de venta, el mismo ya no se encuentre disponible, no obstante aparezca en el Sitio como disponible.
En tal caso, Usaria notificará al Usuario de la imposibilidad de procesar la compra por tal situación y se procederá al reembolso de cualquier cantidad pagada, según sea el caso.
El reembolso, se realizará mediante la restitución del monto pagado por el mismo medio en que el Usuario realizó la compra, o mediante cupón electrónico por el total del monto a reembolsarse. Este cupón tendrá vigencia por 6 meses a partir de su emisión.
Algunos productos o servicios ofertados en el sitio web pueden estar sujetos a condiciones adicionales de venta, los cuales podrán ser consultados por el Usuario junto con la descripción del producto o servicio.
Usaria no será responsable por ningún daño, perjuicio o pérdida del Usuario causado por fallas en el sistema, incluyendo sin limitar, el sistema de la plataforma/ procesador de pagos utilizado, el servidor, virus o malware que pudiera afectar el equipo del Usuario. Asimismo, el Usuario no podrá imputarle responsabilidad alguna a Usaria ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.
Usaria no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajenas al Sitio web; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputarsele algún tipo de responsabilidad. Usaria no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su Sitio web.
7. Cancelación, Reclamaciones y/o Devoluciones
Si el Usuario que haya comprado algún producto o servicio renuncia voluntariamente a dicho producto o servicio, deberá enviar por escrito la solicitud de cancelación a más tardar quince días hábiles antes de la fecha de inicio del programa, además se hará acreedor de un reembolso hasta por el 80% de valor total pagado.
En caso de que algún producto o servicio dejara de estar disponible por causa de fuerza mayor o caso fortuito, se le ofrecerá a los Usuarios que hayan realizado el pago correspondiente la posibilidad de conservar el pago como saldo a favor para ser utilizado en otro producto y/o servicio, con un beneficio del 10% de descuento acumulativo con otros descuentos a los que tenga derecho, o se devolverá la totalidad del valor pagado íntegramente.
Si la persona inscrita no puede asistir o gozar del producto o servicio, este podrá ser transferido a un tercero, siempre y cuando se notifique a Usaria por escrito con 15 días hábiles antes de la Fecha de Inicio (como dicho término se define en el servicio correspondiente).
El Usuario acepta y reconoce que, con independencia de las condiciones de cancelación, reclamación y devolución aquí establecidas, la política podrá variar en ciertos productos y/o servicios. En la descripción de cada producto y/o servicio se establecerá si dicho producto cuenta con una restricción o particularidad respecto del proceso de cancelaciones, reclamaciones y/o devoluciones y el Usuario acepta al momento de realizar una compra la aplicación de dichas condiciones especiales.
Para más información sobre nuestra Política de Cancelación, Reclamaciones y/o Devoluciones, el Usuario deberá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: hola@usaria.mx
8. Notificación
Cualquier comunicación que el Usuario envíe a Usaria respecto del Sitio web, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa cualquier pregunta, crítica, comentario y/o sugerencia se convertirá en única y exclusiva propiedad de Usaria, considerándose que el Usuario otorga una licencia gratuita e irrevocable para la utilización y disposición de Usaria sobre tal información, la cual no será devuelta salvo que medie orden judicial de autoridad competente.
De igual manera, al proveer su correo electrónico o enviar un correo electrónico a Usaria, se entiende que el Usuario otorga su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas, considerando en todo momento nuestra Política de Privacidad consentido por el Usuario.
El Usuario acuerda que cualquier comunicación que Usaria realice por tal medio, incluyendo sin limitar cualquier aviso, notificación, acuerdo y demás comunicaciones, satisfacen cualquier requisito legal de que sean por escrito y acuerdo y acepta el Usuario que las mismas son confidenciales y deberá mantenerlas con dicho carácter.
Usaria podrá notificar cualquier tipo de aviso o información, a través del sitio web o del correo electrónico proporcionado por el Usuario. El aviso se considerará recibido y debidamente entregado 24 horas después de haberse publicado en el Sitio web, o de enviarse por correo a la dirección de correo electrónica del Usuario.
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9. Normas de Contenido
Usaria se reserva el derecho de no publicar ninguna Contribución en el Sitio web o de eliminar cualquier Contribución a nuestro exclusivo criterio.
Las contribuciones no deben:
- Contener algo difamatorio, obsceno, ofensivo, odioso, amenazante o inflamatorio;
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10. Suspensión y Terminación
En caso de incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones, Usaria podrá suspender o dar por terminada de manera definitiva la relación contractual con el Usuario.
Asimismo, Usaria se reserva el derecho de llevar a cabo las acciones legales que crea pertinentes contra el Usuario, por el mal uso del Sitio web.
11. Política de Propiedad Intelectual
Usaria es el propietario y/o licenciatario de la marca comercial y marca comercial “Usaria”, marca registrada y puesta en marcha. El contenido publicado en el Sitio consistente en imágenes, software, diseños, texto, sonido, logotipos, ilustraciones, apariencia del sitio web, dispositivos, marcas, nombres comerciales, selección de productos, artículos, el acuerdo, los nombres de los productos y otro contenido incluido o suministrado como parte del Sitio web y la coordinación de dicho contenido en el Sitio web (en conjunto, definido como “Material de derechos de autor”), es de propiedad de Usaria o de una de las partes que conforman nuestro grupo y están protegidos por derechos de autor, leyes y tratados en todo el mundo.
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Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la Republica Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de México.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
Actualizado el 22 de mayo de 2023.